Бардак в ЖКХ до революции доведет

Засе­да­ние каб­ми­на на этой неде­ле ста­ло сво­е­го рода бене­фи­сом ново­го пред­се­да­те­ля Агент­ства по защи­те кон­ку­рен­ции Габи­дол­лы Абдра­хи­мо­ва. Еще совсем недав­но глав­ный пра­ви­тель­ствен­ный бюро­крат – руко­во­ди­тель кан­це­ля­рии Маси­мо­ва – стал гро­зой оте­че­ствен­ной недоб­ро­со­вест­ной кон­ку­рен­ции и непо­ря­доч­ных постав­щи­ков това­ров и услуг. В новом каче­стве г‑н Абдра­хи­мов высту­пал перед мини­стра­ми впервые.

 

Автор: Алек­сандр УСТИНОВ

 

Рас­ска­зы­вать гла­ва АЗК дол­жен был о том, как в стране нару­ша­ют­ся пра­ва потре­би­те­лей — как обма­ны­ва­ют, обве­ши­ва­ют, недо­да­ют и недо­про­да­ют. Впро­чем, доклад, с кото­рым высту­пил Габи­дол­ла Абдра­хи­мов, по сво­е­му содер­жа­нию мало отли­чал­ся от докла­да, зачи­тан­но­го преж­ним гла­вой АЗК пару недель назад во вре­мя кол­ле­гии агент­ства. Это был сво­е­го рода ана­лиз обра­ще­ний граж­дан, жалу­ю­щих­ся на ущем­ле­ние их потре­би­тель­ских прав, с рядом при­ме­ров и несколь­ки­ми предложениями.

Прав у паци­ен­тов нет

Так, по дан­ным Абдра­хи­мо­ва, в про­шлом году от казах­стан­цев посту­пи­ло 6510 заяв­ле­ний, ука­зы­ва­ю­щих на предо­став­ле­ние нека­че­ствен­ных услуг. Боль­ше все­го (40%) жало­ва­лись на каче­ство сер­ви­са в систе­ме здравоохранения.

- Мы повсе­днев­но встре­ча­ем­ся с ущем­ле­ни­ем прав наших граж­дан, — заявил гла­ва АЗК, гово­ря о каче­стве предо­став­ле­ния меди­цин­ских услуг. — К при­ме­ру, идет (потре­би­тель меди­цин­ской услу­ги — авт.) в поли­кли­ни­ку, а там без бахил не пус­ка­ют. Что­бы зай­ти в поли­кли­ни­ку, все­гда нуж­но иметь с собой от 20 до 50 тен­ге для покуп­ки бахил.

Габи­дол­ла Абдра­хи­мов назвал такое поло­же­ние дел барье­ром для полу­че­ния мед­услуг и заклю­чил: «Поэто­му надо опре­де­лить, где необ­хо­ди­мо наде­вать бахи­лы, а где не надо. И сде­лать это бес­плат­ным для граж­дан». Еще, по сло­вам гла­вы АЗК, люди жалу­ют­ся на оче­ре­ди в боль­ни­цах, отсут­ствие доста­точ­но­го коли­че­ства дежур­ных вра­чей, тес­но­ту, нерас­то­роп­ность и рав­но­ду­шие мед­пер­со­на­ла и на то, что вхо­дить в поли­кли­ни­ки при­хо­дит­ся через чер­ный ход.

- Если вы заме­ча­ли, — раз­об­ла­чи­тель­ным тоном про­дол­жал гла­ва АЗК, — у нас так часто быва­ет, что парад­ные две­ри учре­жде­ний все­гда закры­ты либо откры­ты толь­ко для началь­ства. А посе­ти­те­ли вхо­дят все­гда в обход, в малень­кие двери.

Ответ на такую кри­ти­ку у глав Мин­здра­ва нашел­ся тут же. По сло­вам Сали­дат Каир­бе­ко­вой, воз­глав­ля­е­мое ею ведом­ство инте­ре­сам потре­би­те­лей уде­ля­ет доста­точ­ное вни­ма­ние в рам­ках неко­е­го обще­ствен­но­го сове­та по защи­те прав паци­ен­тов. А если где-то кто-то и вынуж­ден захо­дить в боль­ни­цу не с парад­но­го подъ­ез­да, то это, как объ­яс­ни­ла гла­ва Мин­здра­ва, исклю­чи­тель­но по вине мест­ных акимов.

- К сожа­ле­нию, в неко­то­рых реги­о­нах рабо­та идет фор­маль­но, я хоте­ла бы обра­тить вни­ма­ние аки­мов на этот раз­дел рабо­ты, — отве­ти­ла кри­ти­кой на кри­ти­ку гос­по­жа Каирбекова.

А то, что люди жалу­ют­ся, так это даже хоро­шо, уве­ре­на министр здравоохранения:

- Коли­че­ство жалоб у насе­ле­ния на мед­услу­ги воз­рас­та­ет. Мы, в общем-то, оце­ни­ва­ем это и как воз­рос­шую пра­во­вую гра­мот­ность насе­ле­ния, — пояс­ни­ла в этой свя­зи гла­ва Минздрава.

Жить хоро­шо, когда дома тепло

Кро­ме это­го казах­стан­цы мно­го жалу­ют­ся на жилищ­но-ком­му­наль­ное хозяй­ство. Толь­ко в Лигу потре­би­те­лей Казах­ста­на по это­му пово­ду в про­шлом году посту­пи­ло поряд­ка 20 тысяч обра­ще­ний от воз­му­щен­ных граж­дан. А шквал звон­ков начал­ся после того, как в стране нача­ли капи­таль­ный ремонт мно­го­эта­жек по уже скан­даль­но извест­ной про­грам­ме рекон­струк­ции ЖКХ. Об этом пре­мье­ру рас­ска­за­ла уже пред­се­да­тель Лиги потре­би­те­лей Казах­ста­на и с недав­не­го вре­ме­ни депу­тат Мажи­ли­са Свет­ла­на Романовская.

- Мы гово­ри­ли, что под модер­ни­за­ци­ей под­ра­зу­ме­ва­ем улуч­ше­ние каче­ства всех ком­му­ни­ка­ций, для того, что­бы жилье ста­ло без­опас­ным, уси­ле­ние сей­смо­стой­ко­сти зда­ний, — нача­ла депу­тат Рома­нов­ская. — А на самом деле их про­сто кра­сят, белят, метал­ло­че­ре­пи­цей ремон­ти­ру­ют кры­шу, кото­рая через три года при­дет в негод­ность. При этом завы­ша­ют цены в пять (!) раз и не допус­ка­ют обще­ствен­ный кон­троль ни к чему — ни к тен­де­рам, ни… То есть, есть люди, кото­рые гото­вы пред­ло­жить ини­ци­а­ти­ву луч­ше­го каче­ства и в пять раз дешев­ле, но при этом госу­дар­ствен­ные орга­ны не допус­ка­ют такой воз­мож­но­сти для насе­ле­ния. Поэто­му надо обра­тить на это внимание.

- Вы изви­ни­те, что я вас пере­би­ваю, — пре­рвал эмо­ци­о­наль­ный моно­лог депу­та­та Карим Маси­мов, — вы мне дай­те фак­ты вот эти.

- Есть у меня фак­ты, — отве­ти­ла гос­по­жа Рома­нов­ская, — кон­крет­ные по горо­ду Алма­ты, да.

- Да, дай­те, пожа­луй­ста, — еще раз попро­сил пре­мьер. — И не толь­ко по Алма­ты, по раз­ным дай­те регионам.

Впро­чем, и те, кому такой ремонт пока не гро­зит — жите­ли абсо­лют­но новых жилых ком­плек­сов, осо­бен­но в Астане, — тоже жалу­ют­ся в АЗК на ущем­ле­ние сво­их прав. По сло­вам обра­тив­ших­ся, их пра­ва нару­ши­ли или недоб­ро­со­вест­ные стро­и­те­ли, или сотруд­ни­ки элек­тро­се­тей, по вине кото­рых народ замер­за­ет даже в элит­ном жилье.

- Даже в элит­ных домах на левом бере­гу Аста­ны — «Вер­саль», «Новый мир», «Север­ное сия­ние», «Дипло­мат» — в насто­я­щее вре­мя наблю­да­ет­ся низ­кая тем­пе­ра­ту­ра, на что жалу­ют­ся жите­ли, — про­дол­жал свой доклад Габи­дол­ла Абдра­хи­мов. — Такая же про­бле­ма с отоп­ле­ни­ем ост­ро сто­ит в шко­лах, боль­ни­цах, где боль­ные и уче­ни­ки вынуж­де­ны нахо­дить­ся в верх­ней одежде.

Так и до май­да­на недалеко!

Сто­ит отме­тить, что Габи­дол­ла Абдра­хи­мов сво­их нынеш­них кол­лег-мини­стров, в адрес кото­рых про­зву­ча­ла кос­вен­ная кри­ти­ка, тут же попро­сил не обижаться.

- Ува­жа­е­мые кол­ле­ги, — обра­тил­ся к чле­нам каб­ми­на гла­ва АЗК, — про­шу меня пра­виль­но понять. Здесь мы не ищем вино­ва­тых и не хотим, что­бы при­ме­ня­лись какие-то меры. В то же вре­мя мы хотим для себя опре­де­лить наши сла­бые места и в сроч­ном поряд­ке при­нять необ­хо­ди­мые меры для их устранения.

Гораз­до боль­шую сво­бо­ду выра­же­ний, гово­ря о защи­те прав потре­би­те­лей, поз­во­ля­ла себе депу­тат Мажи­ли­са Свет­ла­на Романовская.

- Вы пони­ма­е­те, — заяви­ла депу­тат Рома­нов­ская, — что мно­гие рево­лю­ции и мно­гие недо­воль­ства насе­ле­ния — это в свя­зи с тем, что, дей­стви­тель­но, холод­но в домах, нека­че­ствен­ное пита­ние, нет досту­па к обра­зо­ва­нию и здра­во­охра­не­нию. Я гово­рю сей­час не о нашей стране, пото­му что у нас, сла­ва Богу, все в поряд­ке с этим (хотя бы с досту­пом). А вот по пово­ду стан­дар­тов и каче­ства нам сто­ит пого­во­рить, пото­му что на сего­дняш­ний день недо­воль­ство людей доста­точ­но обоснованно.

Кро­ме кри­ти­ки ЖКХ и КСК гос­по­жа Рома­нов­ская напом­ни­ла о такой про­бле­ме, как китай­ская гене­ти­че­ски моди­фи­ци­ро­ван­ная про­дук­ция, кото­рая бук­валь­но запо­ло­ни­ла казах­стан­ский про­до­воль­ствен­ный рынок. При этом еще в 2008 году наше пра­ви­тель­ство обе­ща­ло создать спе­ци­а­ли­зи­ро­ван­ную лабо­ра­то­рию, кото­рая бы выяв­ля­ла опас­ные для здо­ро­вья про­дук­ты пита­ния. Но ника­кой лабо­ра­то­рии в Казах­стане так и не появилось.

- При этом рос­си­яне и нем­цы — они дока­за­ли, — сооб­щи­ла Свет­ла­на Рома­нов­ская, — что если кры­су кор­мить в тече­ние года гене­ти­че­ски моди­фи­ци­ро­ван­ной пше­ни­цей, то во вто­ром поко­ле­нии она ста­но­вит­ся бес­плод­на. То есть нам надо на это обра­тить вни­ма­ние, пото­му что это без­опас­ность нации, а мы зна­ем, какая про­бле­ма с бес­пло­ди­ем у нас в государстве.

Карим Маси­мов защи­ту прав потре­би­те­лей назвал делом очень важ­ным и серьез­ным и пору­чил не забы­вать про это сво­е­му заме­сти­те­лю Кай­ра­ту Келим­бе­то­ву. А вот на про­бле­ме гене­ти­че­ски моди­фи­ци­ро­ван­ной про­дук­ции пре­мьер-министр оста­но­вил­ся отдельно.

- Надо вот этот ана­лиз по каче­ству про­дук­ции, — рас­по­ря­дил­ся пре­мьер. — Надо вот МЭР­Ту (Мини­стер­ству эко­но­ми­че­ско­го раз­ви­тия и тор­гов­ли) посмот­реть, по нашей тор­го­вой поли­ти­ке в целом еще раз взгля­нуть — может быть, кри­ти­че­ски, посколь­ку, с одной сто­ро­ны, мы защи­ща­ем наци­о­наль­но­го про­из­во­ди­те­ля, это пра­виль­но, а с дру­гой сто­ро­ны — и каче­ство про­дук­ции долж­но быть адек­ват­ное, что­бы это не в ущерб нашим внут­рен­ним про­из­во­ди­те­лям происходило.

На этом обсуж­де­ние про­бле­мы защи­ты прав потре­би­те­лей каб­мин пре­кра­тил, а Маси­мов пообе­щал еще вер­нуть­ся к этой теме как-нибудь потом.