Чиновникам надоело играть в блогеров

Посе­ща­е­мо­сти сай­та blogs.e.gov.kz, на кото­рый еже­днев­но захо­дят тыся­чи чело­век, может поза­ви­до­вать любой медиа­ре­сурс. Но, в отли­чие от при­выч­ных бло­гов, где ведет­ся диа­лог авто­ра с чита­те­ля­ми, на пра­ви­тель­ствен­ным сай­те с посе­ти­те­ля­ми общать­ся осо­бо­го жела­ния ни у кого нет.

Пор­тал появил­ся в 2009 году. Как пишет в сво­ем бло­ге пре­мьер-министр Карим Маси­мов, «Online-при­ем­ная созда­на для того, что­бы у граж­дан была воз­мож­ность напря­мую обра­тить­ся к пред­се­да­те­лю пар­ла­мен­та или к кон­крет­но­му мини­стру и руко­во­ди­те­лю ведом­ства. Исполь­зо­ва­ние интер­нет-тех­но­ло­гий — это еще один шаг на пути к откры­то­сти и про­зрач­но­сти Пра­ви­тель­ства Казах­ста­на. Мы все­гда гото­вы рас­смот­реть вол­ну­ю­щие Вас вопро­сы и при­нять все необ­хо­ди­мые меры для их разрешения».

Что­бы сде­лать дея­тель­ность орга­нов управ­ле­ния «про­зрач­ной», граж­да­нам пред­ло­же­но было напря­мую общать­ся с руко­во­ди­те­ля­ми госу­дар­ствен­ных ведомств. Во гла­ве с пре­мьер-мини­стром свои бло­ги на blogs.e.gov.kz заве­ли 29 чинов­ни­ков выс­ше­го ран­га: мини­стры и руко­во­ди­те­ли агентств.

Но инте­рес к новой заба­ве сре­ди VIP-бло­ге­ров быст­ро угас, а вот рядо­вые граж­дане, наобо­рот, про­яв­ля­ют завид­ную настой­чи­вость, пыта­ясь полу­чить ответ на инте­ре­су­ю­щий вопрос. Люди наде­ют­ся, что в вир­ту­аль­ном мире до чинов­ни­ков лег­че досту­чать­ся, чем в реаль­ном. Но, увы, на ресур­се нако­пи­лось уже око­ло 100 тысяч вопро­сов. А судя по часто­те его посе­ща­е­мо­сти бло­ге­ра­ми-чинов­ни­ка­ми, боль­шин­ство из них так и оста­нут­ся без ответа.

Из чинов­ни­ков наи­бо­лее актив­но свой блог ведет Карим Маси­мов. Но боль­шин­ство его отве­тов посе­ти­те­лям сай­та пред­став­ля­ют собой пере­ад­ре­са­цию на бло­ги дру­гих мини­стров, где эти самые вопро­сы оста­ют­ся незамеченными.

Блог каж­до­го казах­ско­го чинов­ни­ка на blogs.e.gov.kz состо­ит из трех частей: запи­си (раз­дел, где и долж­ны быть посты), акту­аль­ные вопро­сы и обра­ще­ния. Послед­ний раз­дел боль­шин­ство VIP-бло­ге­ров попро­сту игнорирует.

Вооб­ще, у казах­стан­ских мини­стров и чинов­ни­ков доволь­но необыч­ное виде­ние того, как надо вести блог. Неко­то­рые из них уже меся­ца­ми не дела­ли ника­ких запи­сей. А те, кто пыта­ет­ся писать какие-то посты, зача­стую огра­ни­чи­ва­ет­ся поздрав­ле­ни­я­ми народу.

Напри­мер, у мини­стра здра­во­охра­не­ния Казах­ста­на Сали­дат Каир­бе­ко­вой из 14 постов 11 — поздрав­ле­ния с Новым годом, Днем побе­ды, 8 Мар­та и дру­ги­ми празд­ни­ка­ми. А у мини­стра неф­ти и газа Казах­ста­на Сау­та Мын­ба­е­ва вооб­ще един­ствен­ная запись в бло­ге, кото­рая дати­ру­ет­ся 2009 годом, и сот­ни неот­ве­чен­ных обращений.

Пред­се­да­тель Агент­ства Рес­пуб­ли­ки Казах­стан по делам рели­гий Кай­рат Лама Шариф в сво­ем бло­ге решил обхо­дить­ся без лиш­них слов, он даже отка­зал­ся от эле­мен­тар­но­го при­вет­ствия. Зна­чи­тель­ная часть посе­ти­те­лей его бло­га про­сят­ся на рабо­ту в его недав­но обра­зо­ван­ное ведом­ство. Осо­бо не утруж­дая себя, он раз­ме­ща­ет один и тот же ответ: при­гла­ша­ет людей участ­во­вать в конкурсе.

Ори­ги­наль­но начал свое обще­ние с ауди­то­ри­ей пред­се­да­тель Агент­ства РК по борь­бе с эко­но­ми­че­ской и кор­руп­ци­он­ной пре­ступ­но­стью (финан­со­вая поли­ция) Кай­рат Кожам­жа­ров, выло­жив вме­сто при­вет­ствия… соб­ствен­ную декла­ра­цию о дохо­дах. Как и дру­гие его кол­ле­ги, гла­ва финан­со­вой поли­ции тоже не стал осо­бо тра­тить вре­мя на запи­си в бло­ге. За два года у него появи­лось целых три поста (в том чис­ле выше­упо­мя­ну­тая декла­ра­ция о дохо­дах). А с нача­ла нынеш­не­го он и вовсе пере­стал отве­чать на вопро­сы. На обра­ще­ния граж­дан Кожам­жа­ров реа­ги­ру­ет путем пере­сыл­ки неко­то­рых из них в дру­гие инстан­ции или про­сто «при­ни­ма­ет к све­де­нию», обе­щая допол­ни­тель­но сооб­щить о результатах.

Так­же аут­сай­де­ром на пра­ви­тель­ствен­ном интер­нет-ресур­се мож­но счи­тать пред­се­да­те­ля Агент­ства РК по делам госу­дар­ствен­ной служ­бы Али­ха­на Бай­ме­но­ва. У него нет ни одно­го поста, ни одно­го вопро­са, а отве­тов на обра­ще­ния он застав­ля­ет людей ждать неде­ля­ми. В сво­их отве­тах тоже ино­гда исполь­зу­ет при­ем пере­во­да стре­лок на дру­гое ведомство.

Кста­ти, отсут­ствие на стра­нич­ках неко­то­рых бло­ге­ров вопро­сов от граж­дан или их неболь­шое коли­че­ство вовсе не озна­ча­ет, что людям нече­го спро­сить у мини­стра или руко­во­ди­те­ля агент­ства. На каж­дой стра­нич­ке бло­ге­ра спра­ва име­ет­ся ста­ти­сти­ка посту­пив­ших и опуб­ли­ко­ван­ных сооб­ще­ний. Так, из несколь­ких десят­ков вопро­сов моде­ра­то­ры пор­та­ла могут опуб­ли­ко­вать лишь несколь­ко. Напри­мер, к мини­стру неф­ти и газа Мын­ба­е­ву за месяц посту­пи­ло 51 обра­ще­ние, а опуб­ли­ко­ва­ли все­го лишь 16. Ни на одно из кото­рых министр еще не соиз­во­лил ответить.

Из всех мини­стров подо­бие бло­га есть у мини­стра свя­зи и инфор­ма­ции рес­пуб­ли­ки Аска­ра Жума­га­ли­е­ва. Он регу­ляр­но раз­ме­ща­ет посты на раз­ные темы и отве­ча­ет на вопро­сы. В его постах чув­ству­ет­ся осо­бый стиль авто­ра, кото­рый отли­ча­ет­ся от шаб­лон­ных отве­тов боль­шин­ства VIP-бло­ге­ров.

Есть сре­ди казах­ских мини­стров и те, кто доволь­но дол­го и каче­ствен­но ведут свои бло­ги. Так, мак­си­маль­но пол­ные отве­ты посе­ти­те­ли сай­та полу­ча­ют от мини­стра обо­ро­ны Казах­ста­на Адиль­бе­ка Джак­сы­бе­ко­ва. Он ста­ра­ет­ся мак­си­маль­но по сути отве­чать на постав­лен­ные вопро­сы. Из 88 полу­чен­ных мини­стром вопро­сов и обра­ще­ний было опуб­ли­ко­ва­но 74. На поло­ви­ну из них министр уже ответил.

Что еще уди­ви­ло, так это огром­ное коли­че­ство ста­ти­сти­ки, Такое впе­чат­ле­ние, что моде­ра­то­ры сай­та осо­бое вни­ма­ние уде­ля­ют циф­рам, кол­лек­ци­о­ни­руя вопро­сы, или про­сто ста­ра­ют­ся побить рекорд коли­че­ством, при этом остав­ляя без вни­ма­ния каче­ство. Ведь боль­шин­ство так назы­ва­е­мых бло­гов ниче­го обще­го не име­ют с заяв­лен­ным фор­ма­том обще­ния. Блог — это пуб­лич­ный днев­ник, кото­рый открыт для чте­ния и где чита­те­ли могут остав­лять к запи­сям свои комментарии.

…Мода на поли­ти­че­ские бло­ги к нам при­шла с Запа­да. Но если в боль­шин­стве демо­кра­тич­ных стран для поли­ти­ков блог — это спо­соб пря­мо­го обще­ния с наро­дом и созда­ния себе пози­тив­но­го ими­джа, то в Казах­стане, похо­же, это свое­об­раз­ное сорев­но­ва­ние сре­ди чинов­ни­ков — кто боль­ше собе­рет вопро­сов и обра­ще­ний граж­дан, на кото­рые не ответил.

Read more here:
Чинов­ни­кам надо­е­ло играть в блогеров