Именно так можно охарактеризовать взаимоотношения жильцов
и коммунальщиков
В двух предыдущих номерах «Новой» – Казахстан» мы подробно разобрали накопившиеся в организации электро-тепло-водоснабжения жилого фонда основные проблемы. Прежде всего это неработоспособность пресловутых КСК («Призраки ЖКХ» от 13 ноября), а также бессилие парламента и правительства вкупе с «коммунальщиками» наладить приборное измерение услуг отопления, подачи горячей и холодной воды («Тариф на тепло завышен вдвое. Почему?» от 20 ноября).
Теперь же разберем еще одно неприятное следствие: отсутствие требуемых по закону договорных обязательств и должной ответственности поставщиков перед потребителями.
У кого есть публичный договор – поднимите руки
Отложи, читатель, газету и загляни в тумбочку, где жена хранит платежные квитанции. Попробуй найти там маленькую или большую книжечку, большую или маленькую бумажку, на которой было бы написано что-нибудь вроде «Договор на услуги электроснабжения, или отопления, или водопровода, или канализации, или газоснабжения»… Вряд ли что-нибудь найдете.
Ну, может быть, особо скрупулезная жена хранит какую-нибудь вырезку из «Вечерней Алматы» или вашей областной многотиражки с названием «Публичный договор на …», но если есть хотя бы такая, в ней вы много чего можете прочитать о ваших обязанностях, и совсем мало – о ваших правах как абонента.
Это неполный текст статьи: